Reiserecht
Hotwire: Hotelzimmer können storniert werden
Hotwire: Hotelzimmer können offensichtlich aus Kulanz storniert werden, wenn das Reiseziel wegen Vulkanasche nicht erreicht werden kann. Üblicherweise sind über Hotwire gebuchte Zimmer nicht stornierbar. Betroffene Kunden sollten sich mit dem US-Callcenter in Verbindung setzen (+1-800-845-4026) um einen Refund zu beantragen.
 
EuGH: Ausgleichsanspruch bei Verspätungen
Der Europäische Gerichtshof (EuGH) stärkt die Rechte von Fluggästen, deren Flug mehr als drei Stunden verspätet das Ziel erreicht. Den Reisenden stünde ein Ausgleich zu, da sie durch den Zeitverlust einen Schaden erleiden, der in vielen Fällen einer Annullierung gleich käme. Nur bei außergewöhnlichen, von der Fluggesellschaft nicht beherrschbaren Umständen, bestehen keine Ansprüche.
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EUClaim will Schadenersatzforderungen durchsetzen
Ein niederländischer Anbieter will ab sofort Schadenersatzansprüche nach der EU-Fluggastrechteverordnung für Passagiere durchsetzen. Das Unternehmen sammle nach eigenen Angaben weltweit alle relevanten Flugdaten und prüft, ob ein Flug wegen "höherer Gewalt" verschoben oder annulliert werden musste. Ist dies nicht der Fall, kannder Fluggast EUclaim beauftragen, die Ausgleichszahlung einzufordern. Im Jahr beläuft sich die Summe, auf die Passagiere in Deutschland bisher verzichten, auf geschätzte 100 Millionen Euro. Die durchschnittliche Höhe der Entschädigungsansprüche liegt bei 455 Euro pro Fluggast, so EUClaim.
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Luftfahrbundesamt setzt EU-Fluggastrechte durch
Der Urlaub ist für viele die schönste Zeit des Jahres. Was aber, wenn statt schöner und erholsamer Tage Flugverspätungen, Flugausfälle, Überbuchung, verlorenes oder beschädigtes Gepäck den Urlaubstraum vermiesen? Dann kann eine Beschwerde bei der Fluggesellschaft helfen. Und wenn dann immer noch kein Ergebnis erreicht wird steht auch das Luftfahrtbundesamt bereit.
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Ärger mit der Airline? Schlichtungsstelle Mobilität kann helfen
Der Urlaub ist für viele die schönste Zeit des Jahres. Was aber, wenn statt schöner und erholsamer Tage Flugverspätungen, Flugausfälle, verlorenes oder beschädigtes Gepäck den Urlaubstraum vermiesen? Dann kann eine Beschwerde bei der Fluggesellschaft helfen. Und wenn dann immer noch kein Ergebnis erreicht wird steht auch die Schlichtungsstelle Mobilität in Berlin bereit.
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